文:王灰
来源:中国新闻周刊(ID:chinanewsweekly)
在全国不少城市的热门商圈,点外卖基本都能搜到“赌上厨师生涯的炒饭”的这家店。仿佛一场大厨集体自证事件,比中华小当家的信念还要深刻。直到你点上一份他家的炒饭,会发现不同的厨师对职业生涯的追求一模一样:咖喱或牛肉味蛋炒饭上盖着卤鸡腿/烤肠,还有两块鱼豆腐和一把增味的萝卜丁。图源:外卖APP味道则众说纷纭。有人表示还算对得起价格,也有人认为滋味平平甚至不好吃:“赌上了厨师生涯,也不过如此。”口味特色名字奇葩的外卖店,不止厨师豪赌系列。投胎系列、伤痛文学、勤劳致富……外卖店名里的“爱恨情仇”越来越丰富,也撑起了一门新生意。01不同的“爽文外卖”,相同的套路目前爽文外卖已经分化成几类,特点各异,但同样抓人眼球。热血沸腾的“厨师豪赌派”人设鲜明。四川绵阳的黄大厨控盐控油,安徽芜湖的廖师傅猛火爆炒,甚至把“干掉老板”的狼子野心写在了简介上。图源:外卖APP转世也不忘做餐饮的“重生派”主打玄幻:有人投胎到晋江炒川菜,有人转世到攀枝花炒干锅,有人重生到深圳卖盖饭,每个人都有光明的未来。家境显赫的主理人被诡计多端的奸人暗算,来世复仇的秘诀就藏在炒勺里。甚至“重生之我在北京卖麻辣烫”的老板真的写出了重生爽文的故事卡牌,每章节卡片随外卖送出。图源:外卖APP店名越长的标题,故事性更强,冲突更明显。看到“为五十万彩礼而开设的干锅店”、“卖猪脚饭给女儿攒嫁妆”和“逃婚了卖冒烤鸭讨生活”的三家店,一时不知应该赞助谁,最终还是点了听上去更紧急的“缅北归来做餐还贷”。本想快速点个饭,结果在网文中入了戏。图源:外卖APP而它们似乎也不是空有噱头,销量似乎也可圈可点。以北京地区西城区为例,炒饭热销榜TOP5都被诸如此类的连锁外卖炒饭店包揽。其中某家炒饭品牌方表示,其旗下加盟店每天基本能卖到300-500单,中关村、双井等热门商圈店铺能达600单。另一家炒饭品牌表示,目前北京店铺单日营业额平均不会低于4000元,甚至高达7000-8000元。这么玄幻的“大生意”,到底是什么来头?背后的大Boss不是某开脑洞店主,也不是某热血厨师,而是不同的品牌运营公司。这是一种总部招募加盟的纯外卖店经营模式。抓眼球的店名、有个性的大厨画像,相似的店铺和菜品宣传文案,是总部公司的统一输出,加盟商只需要复制粘贴。其线下的店铺,通常是15-20平米左右的厨房档口操作间。“没餐饮经验也能做,我们提供保姆级指导。”某炒饭品牌总部负责人表示。“小白也能做”的加盟模式背后,是档口快餐生意的低门槛性质。首先是开店加盟成本并不高。据悉,不同爽文外卖店的加盟费2-6万元不等,总部会对加盟商授权使用品牌并对其进行培训。其次是制作产品没有太多技术门槛。炒饭类只需把米饭加上总部提供的调味料蒸熟,和烤肠、牛丸、鱼豆腐等卤味一起在锅里炒香,装盒打包即可。酱面类也如法炮制,甚至不用翻炒,顾客取到餐后自行拌匀即可。“根本不需要厨师。雇几个人炒饭、配菜、打包就行,就像流水线一样。”某加盟商表示。“赌上厨师生涯的炒饭”不仅后厨里没有真正意义上厨师,经营模式也不太用“操心”。品牌方表示会“手把手教开店”:线下帮助选商圈、找档口、招人手;线上帮注册外卖店,菜名等文案直接写好,如何运营店铺,如何流量推广也有一条龙培训;总部也会统一提供拌饭调料,制作和出餐步骤也教得明明白白。店名新奇,投资不贵,难度不高,有人帮有人管……这会是一门“谁干谁发财”的好生意吗?02听起来很炫,其实不太好干?爽文外卖店的赚钱逻辑,乍一眼看似乎走得通。“用店名营造差异化,从而吸引关注,带来流量。”连锁经营专家、和君咨询合伙人文志宏表示。外卖运营产业专家、特邀培训讲师@李说外卖进一步解释,特色店名确实会吸引部分消费者下单,“哪怕只增加了1%-2%的进店率,背后也有10-20个人进入到店铺,很可能带来下单转化。同时外卖店铺的简介也会吸引潜在加盟商,一举多得。”但长期来看,挑战很大。据@李说外卖七年间对百家中小型外卖餐饮品牌的观察,“噱头型外卖店”在开店的前三个月销量尚可,随后会迎来营收下滑,开店3-6个月间甚至会迎来闭店潮。被店名勾起的不只有消费者的好奇心,还有他们的期望值。但吃到嘴里就是无功无过的炒饭,因此首次进店率和下单转化率可能很高,但回购有限。况且新店开业前期,外卖平台会予以一定流量曝光扶持,品牌方也会指导加盟商花钱买流量推广。而一旦“新手保护期”过后,店铺就要靠硬本事获得复购。高复购,才是餐饮行业生存发展的核心。在@李说外卖看来,炒饭炒面类等同质化严重,高复购不易。“除非产品口味让人念念不忘,或性价比真的很高。”但同一品牌下的加盟商从品牌采购的拌饭调味粉包/酱包相同,也并无太多特色,口味上很难打出优势。一家月销量过万单、已经开了两个多月的加盟商坦言,想要口味比别家好,就要舍得花钱。“大米、青菜、原料、卤味等食材需要自行采购,我基本都选了比较贵的,所以回头客会多一些。”不同的连锁炒饭的菜品.图源:有意思报告虽然单量还可以,但他也苦恼成本上涨:“一方面食材不便宜,另一方面要5-6个人轮班炒饭、配料、打包才忙得过来,工资开支并不低。”其坦言,在盈利状态下,品牌加盟书所写的“1-2人即可开店”远远不够。更何况为了具备性价比,目前北京地区的炒饭/酱面外卖只在20元左右。@李说外卖表示,这个价格在一二线城市尚可,但低线城市的接受度只有十几元。 “除档口租金,食材人力成本,再刨去外卖平台抽佣等,一份炒饭能赚3-5元已经很不错。”@李说外卖表示。更何况,品牌总部还会向加盟商收取每日营收的3%-5%作为抽成。再劲爆的店名也会让人审美疲劳,这一招鲜很快也将不好使。文志宏也表示,网红效应最初流量较好,但同类竞争加剧会影响销量。“但外卖店并不一定要长期维持开店初期的网红效应,如果在合理的客单价依然可以盈利,也是一种商业模式。”在文志宏看来,无论哪种餐饮模式,可持续性的生命周期较为重要。03纯外卖店生意,风险和机遇并存以“爽文外卖”为代表的餐饮模式,通常是无堂食的“纯外卖店”经营。这是一门大生意。这种纯外卖店,通常位于美食城一个约20平米的档口操作间。据悉,其租金只有同等地段、同等面积的线上店铺的30%-50%。虽然品牌招商书上写外卖堂食均可,但多家“爽文外卖”品牌方均建议加盟商做纯外卖店。某炒饭品牌方表示,目前其全国百家加盟商均为纯外卖店,仅有一家位于南方三线城市的店铺兼做堂食,“因为店面小,租金也便宜。”其强调,堂食店和外卖店的运营逻辑不同,如果一定要兼开堂食,公司不负责堂食的运营扶持。“毕竟,纯外卖店是用最小的成本获得最大的收益。”该品牌方表示。图源:图虫即使纯外卖店是一门大生意,但其模式也有不少行业风险。首先,档口外卖缺乏堂食顾客的“监督”,不少人担心其最基础的卫生和食安问题。“近年各地对纯外卖店的选址要求和管理也有所提升,起到了一定约束作用。”文志宏表示。品牌方也向加盟商表示会派督导人员定期巡查,对其店铺经营进行管理。其次,档口外卖的产品同质化强。某类炒饭、拌面、粥或是麻辣烫火爆后跟风者众多,行业竞争会更激烈。噱头营销就更好模仿了。单是用“赌上厨师生涯”字样做店名的连锁品牌就有两家:王者炒饭和锄禾蛋炒饭。两者均指控对方是“模仿者”。鹬蚌相争,甚至还出现把“赌”换成“堵”字的私人高仿店。以上风险或许可控,但纯外卖经营最大的风险在于“其对外卖平台高度依赖”,文志宏表示。一方面,平台的抽佣不低,外加推广费、满减营销、运费补贴、包装耗材等支出,若想用高销量维持盈利,加盟商压力不小。此外还要及时掌握平台运营技巧,以保持良好的评价和排名来获得高销量。另一方面,以加盟为核心的纯外卖店有不稳定性,影响外卖品牌连锁持续扩张。加盟商学会运营套路后可能会自立门户,而品牌方的外卖项目也可能不断变换:“重生之卤肉饭”卖不动时,“卖炒饭赚彩礼”系列就上架了,几个月后很可能又改成了“卖鸡腿饭养孩子”店铺。“项目换了,但运营逻辑换汤不换药。”在@李说外卖看来,缺乏堂食品牌背书的纯外卖店,若想持续经营,不仅需要运营技巧,更需要产品口味好、供应链成熟稳定等硬实力。作为一种或许能赚到钱,但也面临挑战的餐饮模式。纯外卖生意想要走得更远,绝不是只在店名上“赌上职业生涯”就能做到。