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文：寻空
来源：寻空的营销启示录（ID：xunkong2005）
近期，随着哈尔滨的旅游热潮席卷全国，沈阳、吉林、大连等东北城市的文旅局也开始在小红书、抖音等社交平台上采用“听劝”的策略，积极向广大网友征求关于旅游发展的建议和意见。
●激发UGC，创造更好创意
“高手在民间”是一个永恒的真理。品牌通过倾听用户的建议，可以激发UGC，汇集众多用户的智慧和创意，这种以用户为中心的营销方式不仅更加贴近用户的需求和兴趣，还能够为品牌带来更具吸引力和创新性的营销策略。多力多滋就在2007年发起了一个名为“Crash the Super Bowl”的活动，邀请用户为其品牌创作超级碗广告，从而激发了大量的UGC，让用户成为了品牌的合作伙伴和传播者。这个时代还没有听劝的说法，但多力多滋这种做法的本质是一样的。今年，面临销售挑战的延安市果业中心，通过在小红书发布一篇朴素的笔记，采取了“听劝”策略，以此提升其苹果产品在年轻人中的知名度。该笔记诚恳地请求用户建议如何销售苹果，并采用了当下流行的“听劝”这一网络热词，引发了五六百条评论。众多用户纷纷提供营销、策划和销售方面的建议，帮助果业中心年轻化其品牌形象。果业中心随后将用户的建议和宣传语应用于产品包装，并在小红书上销售。像下面“不是网红水果，但早在没网的时候就红了”的文案就是网友提供的。
●提升品牌形象和信任度
通过真诚地倾听消费者的意见并将其应用于产品或服务中，品牌能够有效地构建起消费者的信任和忠诚度。这种策略的成功在于它能够让消费者感觉到他们的声音不仅被听到，而且被重视和采纳。乐高有一个专门的平台，允许消费者提交自己的乐高建筑设计。如果一个设计获得足够的支持，乐高会考虑将其制成真正的产品套装。这种做法让乐高成功地利用了消费者的创造力，推出了多个热门产品。在这个例子中，当消费者的建议被实现时，他们不仅感受到了自己对品牌发展的影响力，还加深了对品牌的信任和忠诚。这种策略让消费者感到自己是品牌成长和创新过程中的重要参与者，从而形成了更为紧密的品牌连接。此外，听劝营销还传递出一个重要的信息：品牌愿意与消费者进行双向沟通，并且尊重他们的意见。这种开放和包容的姿态对于提升品牌的正面形象至关重要。消费者会因为感到自己的意见被尊重而更加倾向于支持和推荐这个品牌，从而在社交圈中形成正面的口碑效应。●获取市场洞察和产品改进机会
听劝营销在现代商业环境中不仅是一种与消费者互动的手段，更是一种获取市场洞察和产品改进机会的有效策略。这种方法可以看作是一种市场测试，它允许品牌深入了解消费者的真实需求和偏好，从而在产品开发和市场定位上做出更加精准的调整。星巴克的“我为星巴克出主意”活动是一个不错的案例，在这里，“我为星巴克出主意”其实就是一个“听劝平台”。在这个活动中，星巴克邀请消费者分享他们对产品和服务的意见和建议。这种策略不仅让消费者感到他们对品牌有实际的影响力，而且为星巴克提供了宝贵的一手市场数据。通过分析消费者的反馈，星巴克能够捕捉到最新的消费趋势，发现潜在的市场机会，并对其产品线进行创新和改进。比如，星巴克曾推出枫糖烤肉风味拿铁，就是针对消费者给出的建议推出的新品。结语：听劝营销，作为一种新兴的社交媒体策略，不仅在小红书上引发了广泛的关注，还在各大社交平台上掀起了一股新潮。这种营销方式的成功，在于它深刻理解了当代年轻人的社交需求和情感诉求，让用户能够自由表达自己的观点和建议，同时也让品牌能够更贴近消费者，更好地理解他们的需求和偏好。听劝不仅是一种营销策略，它更是一种品牌与消费者互动的新方式。它强调了社交媒体时代下的用户参与和双向沟通的重要性。通过听劝，品牌不仅能够提升用户的参与度和社区活跃度，还能够通过收集用户反馈，不断优化产品和服务，提高品牌形象和市场竞争力。“听劝”也许会过时，但本质来说，激发用户创造内容的方式永不会过时。